hakhokhmafb
11-04-2023, 09:55 AM
Zalo được đánh giá là nền tảng mạng xã hội chiếm ưu thế về lượng người sử dụng cao nhất nhì tại Việt Nam. Trong thời đại công nghệ hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp tận dụng lợi thế từ Zalo để triển khai Marketing vào hoạt động của mình. Vậy Zalo Marketing là gì? Và tổng quan các tính năng của Zalo trong Marketing để có một chiến lược hiệu quả
Zalo Marketing là khái niệm được hình thành khi ngày càng nhiều doanh nghiệp, cá nhân quan tâm hơn về cách khai thác Zalo để bán hàng, chăm sóc khách hàng, tăng tỷ lệ tiếp cận đến khách hàng mới và duy trì tương tác với khách hàng cũ cũng như ứng dụng hiệu quả cho kinh doanh.
Zalo hiện nay là nền tảng được người dùng ưa chuộng bởi giao diện dễ dàng sử dụng trên các thiết bị di động và độ bảo mật an toàn tốt. Việc triển khai marketing trên Zalo được nhiều doanh nghiệp, cá nhân đánh giá là vô cùng tiềm năng. Vì vậy để giúp triển khai Zalo Marketing hiệu quả hãy cùng Zafago tìm hiểu các ưu điểm dưới đây nhé
Zalo là nền tảng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam hiện tại
Theo thống kê (Quý I/2021) Zalo đã đạt được con số ấn tượng với 64 triệu người dùng trên nền tảng, điều này cho thấy sự phổ biến của Zalo tại Việt Nam là rất lớn. Số lượng người dùng này cũng cho thấy được cơ hội phát triển tiềm năng, tìm kiếm và kết nối với khách hàng của các doanh nghiệp
Thuận tiện để kết nối với khách hàng
Vì lý do Zalo định danh khách hàng bằng SĐT và yêu cầu người dùng sử dụng SĐT để đăng ký tài khoản, vì vậy khả năng kết nối đến khách hàng của Zalo rất lớn. Với Zalo mọi người có thể tìm kiếm chính xác được tài khoản của khách hàng hơn so với các nền tảng khác bởi mỗi số điện thoại sẽ tương ứng với một Zalo. Đây là một trong những lý do việc thực hiện Marketing trên Zalo sẽ làm tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với các mạng xã hội khác.
https://zafago.com/wp-content/uploads/2023/02/bieudo7.png
Tỷ lệ tiếp cận của bài đăng / tin nhắn cao nhất
Khi đăng 1 bài viết trên Zalo thì tỉ lệ hiển thị đến với bạn bè sẽ chiếm trung bình khoảng 40% là cứ 10 người sẽ có khoảng ít nhất 5 người nhìn thấy bài đăng nếu họ lướt Nhật ký hoạt động. Tỉ lệ này được đánh giá là cao hơn so với nền tảng FB – khi nó chỉ đạt khoảng 10%. Điều này sẽ giúp cho người kinh doanh hiện diện nhiều hơn trong tầm mắt của khách hàng cũng như đạt được hiệu quả cao hơn khi gửi tin nhắn.
Hệ sinh thái rộng lớn cho phép tiếp cận khách hàng mọi nơi
Hệ sinh thái rộng lớn cho phép Zalo tiếp cận khách hàng mọi nơi
Chi phí rẻ khi thực hiện Zalo Marketing (https://zafago.com/tong-quan-ve-zalo-marketing-chi-tiet-va-cac-hinh-thuc-quang-cao-pho-bien/)
Chi phí khi thực hiện các chiến dịch tiếp thị trên Zalo được đánh giá là rẻ hơn so với các nền tảng mạng xã hội khác vì thông điệp (hình ảnh quảng cáo) trên Zalo có tỉ lệ tiếp cận rất cao. Nhiều nhài bán lẻ online có thể đạt được lợi nhuận cao mỗi tháng (lên đến hàng chục triệu đồng) chỉ bằng việc sử dụng Zalo Marketing miễn phí. Đặc biệt là việc CSKH trên Zalo hoàn toàn miễn phí nên Zalo cũng được xem là một kênh CSKH hiệu quả của doanh nghiệp.
Nhiều công cụ hỗ trợ khi thực hiện Zalo Marketing
Tính đến năm 2021, nhiều công cụ đã được chính Zalo và các nhà phát triển ra mắt để hỗ trợ cho việc Marketing, gần như tất cả các công cụ đều có như:
Zalo Official Account (Zalo OA)
Zalo Shop
Zalo Ads (Quảng cáo Zalo)
Zalo ZNS (Tin nhắn dịch vụ Zalo)
Zalo ZCC (Cuộc gọi dịch vụ Zalo)
Các công cụ hỗ trợ thực hiện Zalo Marketing
Các công cụ hỗ trợ thực hiện Zalo Marketing
Triển vọng của Zalo Marketing
Zalo ngày càng phát triển thêm những tính năng mới để hỗ trợ cho doanh nghiệp và khách hàng có thể trao đổi giao tiếp với nhau thuận tiện hơn. Như tính năng nhắn tin nhanh giúp cho những người bán hàng, nhân viên tư vấn có thể gửi tin nhắn theo mẫu đã được lưu trước đó, ứng dụng cuộc họp nhóm qua Zalo.
Hiện nay Zalo được mở rộng để tất cả mọi người làm doanh nghiệp, làm kinh doanh có khả năng tốt hơn trong việc tiếp cận khách hàng. Có thể khẳng định rằng Zalo Marketing là một lĩnh vực triển vọng và người kinh doanh, doanh nghiệp không nên bỏ qua.
Zalo Marketing là khái niệm được hình thành khi ngày càng nhiều doanh nghiệp, cá nhân quan tâm hơn về cách khai thác Zalo để bán hàng, chăm sóc khách hàng, tăng tỷ lệ tiếp cận đến khách hàng mới và duy trì tương tác với khách hàng cũ cũng như ứng dụng hiệu quả cho kinh doanh.
Zalo hiện nay là nền tảng được người dùng ưa chuộng bởi giao diện dễ dàng sử dụng trên các thiết bị di động và độ bảo mật an toàn tốt. Việc triển khai marketing trên Zalo được nhiều doanh nghiệp, cá nhân đánh giá là vô cùng tiềm năng. Vì vậy để giúp triển khai Zalo Marketing hiệu quả hãy cùng Zafago tìm hiểu các ưu điểm dưới đây nhé
Zalo là nền tảng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam hiện tại
Theo thống kê (Quý I/2021) Zalo đã đạt được con số ấn tượng với 64 triệu người dùng trên nền tảng, điều này cho thấy sự phổ biến của Zalo tại Việt Nam là rất lớn. Số lượng người dùng này cũng cho thấy được cơ hội phát triển tiềm năng, tìm kiếm và kết nối với khách hàng của các doanh nghiệp
Thuận tiện để kết nối với khách hàng
Vì lý do Zalo định danh khách hàng bằng SĐT và yêu cầu người dùng sử dụng SĐT để đăng ký tài khoản, vì vậy khả năng kết nối đến khách hàng của Zalo rất lớn. Với Zalo mọi người có thể tìm kiếm chính xác được tài khoản của khách hàng hơn so với các nền tảng khác bởi mỗi số điện thoại sẽ tương ứng với một Zalo. Đây là một trong những lý do việc thực hiện Marketing trên Zalo sẽ làm tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với các mạng xã hội khác.
https://zafago.com/wp-content/uploads/2023/02/bieudo7.png
Tỷ lệ tiếp cận của bài đăng / tin nhắn cao nhất
Khi đăng 1 bài viết trên Zalo thì tỉ lệ hiển thị đến với bạn bè sẽ chiếm trung bình khoảng 40% là cứ 10 người sẽ có khoảng ít nhất 5 người nhìn thấy bài đăng nếu họ lướt Nhật ký hoạt động. Tỉ lệ này được đánh giá là cao hơn so với nền tảng FB – khi nó chỉ đạt khoảng 10%. Điều này sẽ giúp cho người kinh doanh hiện diện nhiều hơn trong tầm mắt của khách hàng cũng như đạt được hiệu quả cao hơn khi gửi tin nhắn.
Hệ sinh thái rộng lớn cho phép tiếp cận khách hàng mọi nơi
Hệ sinh thái rộng lớn cho phép Zalo tiếp cận khách hàng mọi nơi
Chi phí rẻ khi thực hiện Zalo Marketing (https://zafago.com/tong-quan-ve-zalo-marketing-chi-tiet-va-cac-hinh-thuc-quang-cao-pho-bien/)
Chi phí khi thực hiện các chiến dịch tiếp thị trên Zalo được đánh giá là rẻ hơn so với các nền tảng mạng xã hội khác vì thông điệp (hình ảnh quảng cáo) trên Zalo có tỉ lệ tiếp cận rất cao. Nhiều nhài bán lẻ online có thể đạt được lợi nhuận cao mỗi tháng (lên đến hàng chục triệu đồng) chỉ bằng việc sử dụng Zalo Marketing miễn phí. Đặc biệt là việc CSKH trên Zalo hoàn toàn miễn phí nên Zalo cũng được xem là một kênh CSKH hiệu quả của doanh nghiệp.
Nhiều công cụ hỗ trợ khi thực hiện Zalo Marketing
Tính đến năm 2021, nhiều công cụ đã được chính Zalo và các nhà phát triển ra mắt để hỗ trợ cho việc Marketing, gần như tất cả các công cụ đều có như:
Zalo Official Account (Zalo OA)
Zalo Shop
Zalo Ads (Quảng cáo Zalo)
Zalo ZNS (Tin nhắn dịch vụ Zalo)
Zalo ZCC (Cuộc gọi dịch vụ Zalo)
Các công cụ hỗ trợ thực hiện Zalo Marketing
Các công cụ hỗ trợ thực hiện Zalo Marketing
Triển vọng của Zalo Marketing
Zalo ngày càng phát triển thêm những tính năng mới để hỗ trợ cho doanh nghiệp và khách hàng có thể trao đổi giao tiếp với nhau thuận tiện hơn. Như tính năng nhắn tin nhanh giúp cho những người bán hàng, nhân viên tư vấn có thể gửi tin nhắn theo mẫu đã được lưu trước đó, ứng dụng cuộc họp nhóm qua Zalo.
Hiện nay Zalo được mở rộng để tất cả mọi người làm doanh nghiệp, làm kinh doanh có khả năng tốt hơn trong việc tiếp cận khách hàng. Có thể khẳng định rằng Zalo Marketing là một lĩnh vực triển vọng và người kinh doanh, doanh nghiệp không nên bỏ qua.