olivitun12
23-06-2014, 02:29 PM
Khắc phục lỗi VNACCS/VCIS
Ngoài sự tiện ích do xử lý nhanh và chính xác của hệ thống khai hải quan điện tử (http://dichvudientu.fpt.com.vn/khai-hai-quan-dien-tu-fpt-vnaccs) vnaccs vcis (http://dichvudientu.fpt.com.vn/khai-hai-quan-dien-tu-fpt-vnaccs), nhiều doanh nghiệp cũng cho rằng hệ thống còn không ít bất cập. Tuy nhiên, các lỗi này đang được khắc phục bởi các nhà cung cấp để đem lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp và người dùng.
Ngày dự kiến
Nếu khai trên phần mềm có bất cập về "ngày dự kiến", nghĩa là doanh nghiệp phải khai báo ngày dự kiến hàng đi. Trong khi đó, theo thủ tục hải quan hiện hành, hình thức xuất nhập khẩu tại chỗ là giao hàng xong và có thể gom lại trong 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng để làm thủ tục thông quan. Vì vậy, doanh nghiệp không thể khai báo được mục này.
Danh sách hàng
Cũng liên quan đến phần khai báo, có doanh nghiệp phản ánh, trong phần danh sách hàng của hệ thống VNACCS, khi khai chi tiết các dòng hàng, về phần "số lượng", người dùng chỉ khai được 2 chữ số sau dấu thập phân, khi hàng của doanh nghiệp là hàng lỏng, đơn vị tính quốc tế phải khai bằng 3 chữ số sau dấu thập phân thì rất khó xử lý. Khi triển khai hệ thống khai thử, doanh nghiệp đã gửi thắc mắc tới các chi cục hải quan, nhưng đến nay vẫn chưa có phần mềm nào thay thế.
Chưa thành thạo sử dụng
Trong khi đó, thực tế khi doanh nghiệp đến chi cục hải quan cửa khẩu làm thủ tục để nhận hàng có một bộ phận cán bộ ở đây chưa sử dụng thành thạo hệ thống, gây chậm trễ cho việc thông quan. Nhất là việc kết hợp sử dụng chu ky so (http://dichvudientu.fpt.com.vn/chu-ky-so-la-gi) để đảm bảo an toàn giao dịch càng nên được chú trọng quan tâm
Không cho phép sửa tờ khai
Một vấn đề khác cũng được doanh nghiệp đề cập tới là trên hệ thống mới không cho phép sửa tờ khai đã được phân luồng xanh là quá bất cập, chỉ vì sai hoặc thiếu một chút thông tin, doanh nghiệp cũng phải hủy tờ khai và đăng ký tờ khai mới, gây mất thời gian. Hay hệ thống VNACCS có một số trường hợp chưa khai báo được như khai báo tờ khai vận chuyển độc lập, vì vậy doanh nghiệp phải khai thủ công...
Cách giải quyết
Lãnh đạo Tổng cục Hải quan cho biết, hệ thống chưa được triển khai trong tất cả các chi cục trên toàn quốc nên việc kết nối chưa đồng bộ, gây khó cho doanh nghiệp. Hơn nữa, hệ thống được triển khai giao diện mới khác so với hệ thống cũ, nên thao tác nghiệp vụ của công chức chưa được thành thục. Bất cập này sẽ sớm được khắc phục. Nếu doanh nghiệp gặp phải những vấn đề chậm trễ trong khâu giám sát, có thể phản ánh ngay với cơ quan hải quan qua các số điện thoại đường dây nóng để được giải quyết kịp thời.
Ngoài sự tiện ích do xử lý nhanh và chính xác của hệ thống khai hải quan điện tử (http://dichvudientu.fpt.com.vn/khai-hai-quan-dien-tu-fpt-vnaccs) vnaccs vcis (http://dichvudientu.fpt.com.vn/khai-hai-quan-dien-tu-fpt-vnaccs), nhiều doanh nghiệp cũng cho rằng hệ thống còn không ít bất cập. Tuy nhiên, các lỗi này đang được khắc phục bởi các nhà cung cấp để đem lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp và người dùng.
Ngày dự kiến
Nếu khai trên phần mềm có bất cập về "ngày dự kiến", nghĩa là doanh nghiệp phải khai báo ngày dự kiến hàng đi. Trong khi đó, theo thủ tục hải quan hiện hành, hình thức xuất nhập khẩu tại chỗ là giao hàng xong và có thể gom lại trong 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng để làm thủ tục thông quan. Vì vậy, doanh nghiệp không thể khai báo được mục này.
Danh sách hàng
Cũng liên quan đến phần khai báo, có doanh nghiệp phản ánh, trong phần danh sách hàng của hệ thống VNACCS, khi khai chi tiết các dòng hàng, về phần "số lượng", người dùng chỉ khai được 2 chữ số sau dấu thập phân, khi hàng của doanh nghiệp là hàng lỏng, đơn vị tính quốc tế phải khai bằng 3 chữ số sau dấu thập phân thì rất khó xử lý. Khi triển khai hệ thống khai thử, doanh nghiệp đã gửi thắc mắc tới các chi cục hải quan, nhưng đến nay vẫn chưa có phần mềm nào thay thế.
Chưa thành thạo sử dụng
Trong khi đó, thực tế khi doanh nghiệp đến chi cục hải quan cửa khẩu làm thủ tục để nhận hàng có một bộ phận cán bộ ở đây chưa sử dụng thành thạo hệ thống, gây chậm trễ cho việc thông quan. Nhất là việc kết hợp sử dụng chu ky so (http://dichvudientu.fpt.com.vn/chu-ky-so-la-gi) để đảm bảo an toàn giao dịch càng nên được chú trọng quan tâm
Không cho phép sửa tờ khai
Một vấn đề khác cũng được doanh nghiệp đề cập tới là trên hệ thống mới không cho phép sửa tờ khai đã được phân luồng xanh là quá bất cập, chỉ vì sai hoặc thiếu một chút thông tin, doanh nghiệp cũng phải hủy tờ khai và đăng ký tờ khai mới, gây mất thời gian. Hay hệ thống VNACCS có một số trường hợp chưa khai báo được như khai báo tờ khai vận chuyển độc lập, vì vậy doanh nghiệp phải khai thủ công...
Cách giải quyết
Lãnh đạo Tổng cục Hải quan cho biết, hệ thống chưa được triển khai trong tất cả các chi cục trên toàn quốc nên việc kết nối chưa đồng bộ, gây khó cho doanh nghiệp. Hơn nữa, hệ thống được triển khai giao diện mới khác so với hệ thống cũ, nên thao tác nghiệp vụ của công chức chưa được thành thục. Bất cập này sẽ sớm được khắc phục. Nếu doanh nghiệp gặp phải những vấn đề chậm trễ trong khâu giám sát, có thể phản ánh ngay với cơ quan hải quan qua các số điện thoại đường dây nóng để được giải quyết kịp thời.